5月20日上午，八台镇天池坝村党群服务中心广场人头攒动，由达州市纪委监委率队，万源市纪委监委及8个职能部门组成的联合接访团，通过集中接访、发放宣传册、现场宣讲等多种形式，与群众面对面交流，零距离受理问题反映。

“老乡，您反映的问题我们已经清楚了，下来我们就安排有关部门进行核实，情况了解清楚后，会及时给您反馈。”面对群众来访，接访人员耐心倾听群众诉求、详细记录反映事项。针对群众反映的问题，能够当场处理和答复的，当场提出处理意见；需进一步核实调查的，则严格按照“一事一表、一事一记”的要求做好接访记录，告知答复时限。同时，纪检监察机关也将不定期对整改问题开展“回头看”，形成“收集问题、交办督办、落实反馈”的闭环体系，确保群众诉求真响应，问题真解决，群众真满意。

“打开微信对准这个二维码扫一扫，就可以进行线上举报了……”面对不熟悉“码上举报”操作的群众，万源市纪委监委信访室主任鹏菲一对一进行讲解，并向现场群众发放《信访举报指南》《惠民政策明白卡》等资料，引导群众主动参与监督、依法理性表达诉求、规范有序反映问题。活动现场，市自然资源局、市民政局等部门还进行了政策宣讲，现场就群众关心关切的问题答疑解惑。

大接访不仅是解决问题的“现场办公会”，更是作风建设的“实践课堂”。接下来，万源市纪委监委以此为契机，持续深化集中整治工作，进一步拓宽群众监督渠道，畅通“信、访、网、电”等渠道，推动监督力量向村社延伸、惠民政策在一线落实，以“群众评”促推干部作风转变、促进工作效能提升，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

活动当天，共发放各类宣传资料200余份，接待来访群众150余人次，现场解答群众咨询50余个。

作者单位：万源市纪委监委

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