市委五届十次全会指出,要集中力量打响“巴风賨韵•安逸达州”文旅品牌,打造“巴适安逸”的文旅服务环境。为深入贯彻落实全会精神,达州市纪委监委紧扣旅游行业导游乱象、强制消费民生实事治理,强化靶向监督,着力规范旅游市场秩序,维护达州旅游良好形象。接下来,让我们一同走进整治工作现场。
近日,市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组对全市旅游行业导游乱象和强制消费专项整治工作开展专项监督检查。在达州南城某旅行社,该纪检监察组联合市、区文化体育和旅游局执法人员,通过实地查看、查阅台账、现场交流等方式,重点检查旅行社相关证照是否齐全、是否存在超范围经营、广告宣传是否真实合规等情况。
达州南城某旅行社负责人 张长春:在接受监督检查过程中,我们更加深刻认识到依法经营的重要性,我们将严格遵守相关规定,为游客提供更好更优质的服务。
这样的监督检查是达州开展旅游行业治理的一个缩影。自集中整治工作开展以来,市纪委监委联合市文化体育和旅游局及时召开全市旅游行业治理工作会议,督促相关部门印发专项工作方案,明确责任分工。工作中,市纪委监委压紧压实部门责任,推动文旅、公安、市场监管等部门重拳打击“不合理低价游”、无证经营、强制消费等顽疾。同时,深挖细查背后的责任、作风和腐败问题,以强监督推动硬约束。
达州市文化体育和旅游局执法监督科科长 吴江勇:在主动接受纪检监察部门监督检查的同时,我们也将继续加大整治力度,强化跟踪督导,健全联动机制,深入宣传引导,不断提升旅游服务质量,为达州旅游业的健康发展保驾护航。
宣汉县纪委监委将日常监督检查与普法宣传相结合,创新建立24小时投诉响应机制,畅通“信访电网”四位一体举报渠道,构建“问题清单+整改台账”管理模式,通过联席会议、联合执法和信息共享,打破监管壁垒、凝聚整治合力,督促景区、旅行社等诚信守法经营。
商户 罗素清:通过专项整治,景区的秩序越来越好了,游客越来越多了,生意也就越来越好了。
宣汉县纪委监委驻县政协机关纪检监察组组长 冉哲旭:我们将持续聚焦责任落实、问题整改、建章立制各环节开展全链条监督,不断清除阻碍旅游市场健康发展的顽瘴痼疾,有效净化文旅消费环境。
农文旅融合发展是赋能乡村振兴的重要抓手,更是带动老百姓增收致富的有效途径。通川区纪委监委主动下沉一线,结合“有事找纪检”“千名纪检监察干部进万家”等活动,推动干部深入田间地头、农家院落,与村民面对面交流,重点了解土地流转、利益分配、本地就业等群众关切问题。
为拓宽群众监督渠道,通川区纪委监委在多个农文旅重点村设立“清风点位”,推出“码上举报”和“监督一点通”二维码,发放“廉心卡”,开通24小时举报热线,确保群众诉求及时响应。这些举措如同在乡村文旅链上安装“预警器”,让损害群众利益的行为无处藏身。
通川区纪委监委驻区委宣传部纪检监察组组长 郑明平:下一步,我们将从农文旅业态升级、服务质量提升等方面持续强化监督检查,着力发现贯彻执行上级决策部署有偏差、职能部门履职不到位等突出问题,把监督效能转化为“强村富民”的动能。
据了解,集中整治工作开展以来,全市各级纪检监察机关联合文旅部门已开展监督检查15次,检查涉旅企业400多家,发现问题143个,推动完成整改140个。推动相关部门处理旅游投诉24件,为游客办理退款13起,退款总额16869元。
达州市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组副组长 毛俊峰:“旅游行业导游乱象和强制消费”治理工作,是今年部署的一项重要民生实事,我们将持续做好专项监督检查,对那些严重干扰旅游市场秩序和群众反映强烈的问题,坚决严查快办,达到警示一片、规范一方的目的,切实为广大游客提供安全、舒适、愉快的旅游环境。
旅游行业专项整治既是落实中央纪委决策部署的具体实践,也是提升城市旅游品质的重要举措。下一步,达州市纪委监委将不断巩固治理成效,加强常态化监管,为达州文旅融合发展提供坚实保障。
达州融媒记者 魏磊 刘强 宣汉融媒 通川融媒 编辑 唐艳
