为进一步落实全民参保计划，提升医保经办服务水平，近日，通川区医疗保障局正式启动2025年全民参保集中宣传暨医保政策技能实操业务培训。此次培训将持续至12月，覆盖辖区内各定点医药机构、乡镇（街道）及村社区、物业公司等多类单位工作人员，通过精准化培训，让医保政策落地更高效，群众享受服务更便捷。

本次培训根据不同对象定制了差异化内容。针对乡镇（街道）及村社区、定点医院工作人员，采取“政策+理论+上机实操”模式，重点提升基层医保服务站经办能力；针对定点诊所、药店及物业公司，则侧重政策理论讲解，确保其准确理解并执行医保规定。

通川区医疗保障局待遇保障股负责人 杨大斌：这次培训我们一共安排了10期，覆盖了所有和群众医保服务密切相关的单位。特别是增加了上机操作的环节，就是要让乡镇、村社区的医保人员真正会操作、能办事，让老百姓在家门口就能享受到便捷的医保服务。

在实操培训现场，来自各乡镇、村社区的医保工作人员在老师的指导下，模拟办理医保参保登记、待遇查询等业务。参训人员表示，这样的实操训练针对性强，能有效解决日常工作中遇到的操作难题。

通川区江陵镇医保工作人员 陈以梅：以前有些业务流程不太熟悉，居民咨询总怕解释不到位，然后这次实操培训特别细致，从系统登录到信息录入，以后对居民医保问题，我们处理就更加有底气。

培训会还邀请医疗专家，围绕高血压、糖尿病“两病”防治知识开展专题授课。专家结合临床案例，详细讲解了高血压、糖尿病的规范诊疗和健康管理，让基层工作人员不仅懂医保政策，更能为群众提供实用的健康指导。

达州市中西医结合医院副主任医师 张成才：我们很多居民对我们“两病”的认识还不够，我们把防治和知识融入到医保培训里面，既能让我们基层的工作人员更好地向群众宣传医保政策，也能够帮大家养成健康的生活好习惯，这是一举两得的事。

此次培训从政策解读到实操演练，从业务能力提升到健康知识普及，全方位筑牢了医保服务的基层根基。

通川区医疗保障局党组成员、机关党委书记 苏红飞：医保工作关系到千家万户的切身利益。我们开展这次系统培训，就是要打通政策落地的“最后一公里”，让每一名基层经办人员成为医保政策的“宣传员”、服务群众的“贴心人”。下一步，我们还将继续跟踪培训效果，不断优化服务流程，真正让群众在医保服务中有更多获得感、幸福感。

记者：张平 唐海 剪辑：冯文雅