近年来，通川区人力资源和社会保障局积极探索“就近办”服务模式，拓宽服务渠道，推动人社公共服务向乡镇（街道）、农村（社区）延伸，实现服务窗口前移，服务精准到家。

　　复兴镇复兴社区居民 贾召辉：问下社保怎么缴的。

　　复兴镇复兴社区党委副书记 吴兰燕：缴社保吗？缴今年的嘛？是这样的，你把你手机打开嘛，点开微信，二维码拿出来扫一下。

　　复兴镇复兴社区居民 贾召辉：扫一扫。

　　复兴镇复兴社区党委副书记 吴兰燕：微信小程序这个。

　　一大早，在复兴镇复兴社区便民服务中心，居民贾先生就前来咨询办理社保补缴业务。

　　复兴镇复兴社区居民 贾召辉：我们现在办社保相关的业务都非常方便，而且这里的同志讲解也非常仔细，也很有耐心，像我们这种住在附近的，就在门口就可以办这个业务。

　　为全面提升人社公共服务水平，不让群众跑冤枉路、排长队。今年以来，通川区人社局依托一体化政务服务平台，将综合办事业务延伸至村、社区便民服务中心。

　　复兴镇复兴社区居民 杜庆云：像我们问买社保直接就在社区里就问到了，以前要到处跑，现在在社区什么都能办好，现在方便得多了。

　　据了解，在社区人社服务办事窗口，居民们很快就可以办理社保等相关业务。业务办结后，系统会自动发短信告知群众，用“数据跑路”代替了“群众跑腿”。

　　复兴镇复兴社区党委副书记 吴兰燕：我们主要是通过“川善治”平台和我们的小组微信群，来宣传我们的社保政策。比如说像养老保险，哪些该缴费了，哪些该生存认证了，我们都会及时地通知。对于没在群里面的老百姓，我们就直接电话通知。（针对）不会用智能手机的那部分人群，我们就会定期或者不定期地到村上召开院坝会，给他们讲解我们相关的一些政策。他们在社区能办的，我们基本上都能够全部给他们办完，不能办完的，我们都会帮他们代办。

　　在东城街道凉水井社区党群服务中心，居民周先生正在办理城乡居民养老保险补缴业务。几分钟时间，周先生的补缴业务就办理完成。

　　东城街道凉水井社区居民  周文生：现在我们到社区来，以前要跑很远的地方，现在社区叫我们可以直接在手机上买。现在很方便了。

　　为进一步提供更加高效、便捷的就业和社会保障经办服务，通川区人社局还加大投入集中打造村级居保服务窗口，配齐村（居）专（兼）职社保协理员，依托社保协理员进行政策宣讲、保费代缴服务。

　　东城街道凉水井社区劳动保障员  王燕：社区便民服务中心的窗口虽然小，却承载着民生的大事。像参保登记，可以在线上办理，也可以在社区就近办，带上我们本人的身份证、户口本，还有我们的社保卡，在社区便民服务中心申请登记即可，像断缴申请也是一样的，居民带上身份证、社保卡在社区便民服务中心重新登记就可以了。

　　为持续做好“就近办”服务工作，通川区人社局常态化对各乡镇、社区经办人员进行业务培训、指导，工作人员现场反馈群众在社保、就业等方面的问题需求，业务骨干一对一进行答疑解惑，将问题汇总梳理形成清单，并针对性提出解决措施。截至目前，通川区人社局率先在全国建成三级社保服务体系，涵盖社保信息查询、养老保险待遇资格认证、续保缴费等36项业务，将社会保障服务“办”到群众家门口，“暖”到群众心坎里。

　　通川区人力资源和社会保障局机关党委书记 唐赞：各乡镇、街委的便民服务中心和村、社区现在都可以办人社的相关业务，比如说政策的咨询、查询、生存认证，还有参保等相关业务，让老百姓少跑路，在自己家门口都能够办理相关业务了。我们今后要常态化对乡镇、街委、村、社区的经办人员进行业务培训和指导，打通服务群众的“最后一公里”。

记者：敖靖杰 陈伟宁 剪辑：冯文雅