近年来，通川区人力资源和社会保障局积极探索“就近办”服务模式，推动人社公共服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸，实现服务窗口前移，全力打通服务群众的“最后一公里”。

为不让群众多跑路、排长队，通川区人社局依托一体化政务服务平台，将多项综合办事业务下沉至村、社区便民服务中心。在复兴社区人社服务窗口，居民可快速办理社保等相关业务。办结后，系统自动发送短信告知结果，以“数据跑路”代替“群众跑腿”。复兴镇复兴社区党委副书记吴兰燕告诉记者，社区通过“川善治”平台、小组微信群、电话通知、院坝会等多种方式宣传社保政策，提醒居民缴费或进行生存认证。对于不会使用智能手机的老年人，社区还提供上门讲解和代办服务。

为持续做好“就近办”服务，通川区人社局常态化组织开展基层经办人员业务培训与指导。工作人员现场收集群众在社保、就业等方面的问题与需求，业务骨干“一对一”答疑解惑，形成清单并针对性解决。

目前，通川区已在全市率先建成覆盖区、乡镇（街道）、村（社区）的三级社保服务体系，可办理社保信息查询、养老保险待遇资格认证、续保缴费等36项业务，真正把服务送到群众“家门口”，暖进群众心坎里。

达州融媒记者：敖靖杰 陈伟宁

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