李某起初挂断电话，但诈骗分子锲而不舍，两分钟后再次来电，引导李某自行查看抖音账户内的“扣费提示”。（骗子会通过技术手段，在受害者账户页面制造虚假的扣费弹窗或信息，极具迷惑性。） 看到“证据”后，李某信以为真。

“客服”以“协助取消”为由，引导李某登录一个伪造的“网站”，并下载了一款名为 “心保芸A019”的APP进行后续操作。（所有脱离官方应用商城、要求通过链接下载的APP，极可能是诈骗工具。）

在该APP内，诈骗分子通过屏幕共享进行远程控制，在李某手机屏幕上弹出伪造的“支付密码”或“银行卡密码”输入界面，谎称为其申请取消扣费。李某输入密码后，手机突然黑屏。待手机恢复，李某发现其银行卡内的6万元已被通过“银联前置消费”、“跨行POS消费”等方式转走。

第一点：认准唯一官方渠道

为方便用户识别，抖音官方宣布自2025年12月起，其人工客服外呼及短信通道将统一使用 95152。

该热线是平台面向全体用户的唯一官方主动联系渠道，也是重要的反诈识别工具。

请注意：

1. 抖音官方客服只会通过 95152 与您联系，绝不会使用以“00”或“+”开头的境外号码、个人手机号等其他号码。

2. 所有业务操作务必在 “抖音”APP内 或通过其官方认证渠道进行，切勿点击陌生链接或下载不明APP。

第二点：遭遇手机黑屏的紧急应对

• 立即断网： 立刻拔掉手机 SIM卡，立即断开手机网络（关闭Wi-Fi和移动数据），彻底切断骗子的控制通道。

• 立即重启：强制重启手机！ 这能立刻终止远程控制。

• 立即挂失：立即通过银行APP冻结账户，或拨打银行卡背面的官方客服电话挂失银行卡。