春运大幕拉开，返乡返程客流持续攀升，“最后一公里”的畅通与否，关乎群众出行体验。达州公交紧扣“平安、便捷、温馨”目标，聚焦火车站等关键枢纽，从运力调配、安全保障、服务升级三方面发力，全方位筑牢春运出行防线，用贴心举措守护每一位群众的返乡路。

上午九点，在达州火车站，返乡旅客带着行囊返回家园。出站口旁，市公交公司设立的红色春运志愿者服务点格外醒目，成为春运路上的暖心驿站。

旅客 伍勇：一下火车就能坐上回家的公交，志愿者也很热情，还帮我搬行李、指路，然后这里还有热水，还有充电的地方，什么都很方便。

志愿者坚守岗位、主动服务，用耐心与热心化解旅客出行难题，让“志愿红”成为春运期间最动人的色彩，也让返乡人员第一时间感受到家乡的暖意。

达州公交公司志愿者 林彦君：我们主要负责引导乘客们有序乘车、解答换乘疑问，对于老弱病残孕这类乘客重点帮扶。看到乘客们大包小包提着很累，我们也会上前帮帮忙搭把手，只要乘客们顺利上车，再辛苦也值得。

作为衔接铁路出行的重要枢纽，达州火车站公交枢纽站承担着大量旅客转运任务。市公交公司精准施策，通过动态调班、专线保障等方式，实现公交与铁路无缝衔接，全力避免旅客滞留。

达州公交公司客运一公司线路长 李勤鑫：强化运营安全监管，严格落实“智能公交调度＋现场管理”模式。午间加开了火车站公交枢纽站至客运南站的直达专线和夜间动车接驳线，涉及南外片区、中心广场、老城区片区、莲花湖、江湾城片区。

安全是春运的底线。市公交公司提前部署，对所有运营车辆开展全面安全排查，依托大数据平台实现实时监控，结合新增运营车辆资源优化运力配置，全方位保障旅客出行安全顺畅。

达州公交公司客运一公司副经理 曾诚：春运对我们来说，是一场必须全力以赴的“攻坚战”。我们的目标很明确，就是平安、便捷、温馨。除了保障运力和安全，我们更希望通过每一个细节的服务，比如一杯热水、一次搀扶、一句耐心的解答，让返乡的乡亲们第一时间感受到家乡的温暖和城市的文明。

达州融媒记者：魏磊 向昶锟 实习生 段明月

视频编辑：冯秋实

主编：罗敏  责编：李杏  审核：李小平  编辑：师维

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