达州锚定“便民利企”核心目标，以深化“放管服”改革为总抓手，统筹推进全域政务服务创新，通过一系列精准有力的改革举措，让政务服务更有温度、办事效率更有速度。

改革攻坚，民生为先。达州聚焦群众急难愁盼，以“微改革”破解“大难题”，在“高效办”上持续发力。日前，开江县宝泉塔豆笋生产项目负责人陈志杰，在开江经开区企业服务园区办理用地规划建设许可证，不到半个小时就完成了全部审批，一周后工作人员还主动送证上门，为企业发展吃下“定心丸”。

开江经开区企业服务驿站。

“行政审批局主动上门服务，把我们所需的清单、审批节点以及审批所需的材料，都给我们列出来，让我们节省了很多时间，我们真心为他们这种主动服务点赞。”陈志杰说。

开江县通过开展“群众事就近办、企业事网上办、园区事园区办”三办服务，以“减环节、减材料、减时限”为核心，着力提升审批效率和服务温度，让企业和群众办事更快捷、体验更满意。

开江县行政审批局政务服务中心主任陈莉表示，目前开江群众办事减少跑路40%以上，企业网办率达95%以上，园区企业办事基本不出园，“15分钟政务服务圈”基本形成，开江县营商环境实现了质的飞跃。

不止于开江，走进达川区政务服务中心，宽敞明亮的办事大厅、清晰醒目的区域标识、功能齐全的服务设施，让办事群众眼前一亮。刚办完二手房过户手续的市民张雷，切实感受到了改革带来的便利。

“以前办理二手房过户，要跑不动产、税务、水电气等好几个部门，准备好几套材料，前后大概需要一周的时间，现在就是一个窗口半个多小时就能办完了，非常方便，效率真的提高了。”张雷高兴地说。

这一变化正是达川区深化“二手房过户一件事”改革的生动缩影。该区打破部门壁垒，推动7个相关部门信息互联互通、数据共享集成，将原本分散的二手房过户多个审批环节整合为“一件事”，实行“一窗受理、一表申请、并联审批、同步办结”，办理时限从7个工作日大幅精简至0.5小时。自该项微改革开展以来，已办结事项2000余件。

达川区不仅追求“高效办”，更在“就近办”上谋突破。通过打破地域限制，构建“城区中心+片区分中心+乡镇中心+村社站点”的立体化政务服务网络，让便民服务触角延伸至群众“家门口”。达川区石桥镇政务服务西部片区分中心是达川区西部片区的服务枢纽，通过整合多方服务资源，在全省率先实现身份证、不动产涉税登记等民生事项就近能办。

达川区以“微改革”破解“大难题”，以“服务网”覆盖“民生圈”，从部门协同到区域联动，从流程优化到服务延伸，一系列改革实践不仅缩短了办事距离，更拉近了干群关系，真正让达川群众享受到了“省时、省心、省力”的政务服务。

从区县实践到全市统筹，2025年以来，达州市政务服务改革成效显著。推动国家31个“高效办成一件事”事项在达州落地可办，推出“公证+不动产登记”等15个本地特色“一件事”。推动惠企政策“直达快享”，涉及惠企资金12.61亿元，惠及企业4万余家。创新推行“群众事就近办、企业事网上办、园区事园区办”，推动120个社区便民服务事项县域内不同社区“多点可办”，全市涉企事项平均网办率提升至90.28%。达州12345热线累计接听来电85万余通，按时办结率保持100%。

达州融媒记者：刘强 杨鹰

主编：罗敏 责编：李杏 审核：李小平 编辑：庞岚月