"您好，我是抖音客服
您开通了直播会员
今天不取消，每月扣800元。"
就是这样一个电话
让李大爷损失了4万元养老钱
这并非孤例
近期
冒充客服取消会员类诈骗案件
接连发生
受害者中绝大多数为中老年人
今天，我们请李大爷亲口讲述被骗经过
并由反诈民警逐环拆解骗局
案
例
还
原
受害者口述整理
那天下午，我在家中接到一个陌生电话。对方说自己是抖音客服，告诉我：我在抖音直播间开通了直播会员，如果不取消，每个月将会扣取800元的费用。
我信以为真。随后，我按照对方的指示，下载了对方指定的软件，并开启了屏幕共享。在对方诱导下，我输入了银行卡号和密码。
接着，我的手机突然黑屏，等恢复正常后，才发现自己银行卡里的钱被转走了4万元。我这才意识到自己被骗了，立刻就报了警。
骗
局
拆
解
骗子如何掏空你的养老钱？
骗子通过主动拨打电话或者发送短信的方式，冒充抖音客服，准确报出你的姓名，声称“误开会员，每月扣800元，不关影响征信”。你若否认，对方便说“可能误触操作”，打消你的疑虑。
心理陷阱：利用你对扣费和征信的恐惧，制造紧迫感，让你来不及核实。
骗子以“帮你关闭”为由，要求你下载指定软件并开启屏幕共享，还叮嘱“操作期间别挂电话”。
心理陷阱：你以为是在接受指导，实际上你输入的密码、收到的验证码，骗子都能实时看到。
骗子诱你输入卡号、密码、验证码，甚至完成人脸或指纹识别，随后远程控制让手机黑屏。
心理陷阱：手机黑屏让你无法看到资金被转走的过程。
骗子利用截获的验证码和人脸信息，将你银行卡、微信、支付宝内的钱转走，还可能以你的名义申请贷款一并转走。
关键点：手机黑屏≠系统处理中，那是骗子在远程操控。从窃取信息到转走钱财，往往只需几分钟。
接到"客服"电话，请严格执行这4步
无论对方说"取消会员""退款理赔"还是"账户异常"，请记住以下4条铁律：
✅ 1. 挂断！自己查官方渠道
✅2. 拒绝！绝不下载对方推荐的APP
✅3. 不念！密码、验证码、人脸，谁要也不给
✅4. 黑屏即止损！马上关机、查账、报警
最后，请您务必做三件事
① 帮父母检查手机设置
关闭设置里关于“远程协助”或“屏幕共享的所有相关权限。同时教会他们：凡涉及钱，先挂断、再回拨核实。
② 下载国家反诈中心APP
在父母手机里安装并开启来电预警。这是目前最有效的主动防护手段。
③ 转发本文到家庭群、小区群
多一次转发，就可能少一个人受骗。
如遇可疑情况，请立即拨打
全国反诈专线：96110
报警电话：110
警惕诈骗 · 守护好自己和家人的钱袋子
来源：达州公安
主编：罗敏 责编：李杏 审核：李小平 编辑：杨珊珊
