为进一步优化发展软环境、提高群众满意度，自2020年11月起，达川区以“树正气新风、创一流队伍，树政务新风、创一流环境，树干事新风、创一流业绩”为目标，在全区开展 “三树三创”干部作风大整顿。活动开展以来，各地各部门围绕加强作风建设，推动形成良好营商环境出台系列措施办法，以务实的举措、创新的思维，进一步深化党员干部作风建设，持续营造出用心工作、清廉奋进的浓厚氛围。

这天上午，在达川区政务服务中心的医保办理窗口，居民唐学峰正在为家中老人办理异地就医备案手续。由于家人长期居住在重庆，原以为这次办理会比较麻烦，但令他没有想到的是，在工作人员的帮助下，短短几分钟便办理好了所有手续。

达川区居民 唐学峰：我是住重庆这边，（原本）要到居委会去盖章或者提供那边的房产证。现在这边就比较方便，按实际情况签一个承诺书一会儿就办好了，方便了我们群众。

群众办事方便快捷，正是得益于“三树三创”干部作风大整顿的常态化开展。今年，由达川区纪委监委牵头，整合“三树三创”作风整顿办、目标绩效办和区委巡察办力量，聚焦影响群众和企业办事创业的“堵点”“痛点”“难点”问题，深入办事大厅、便民服务中心、村（社区）实地督促指导证明事项清理工作，依法依规给出保留或取消意见，形成证明事项保留和取消两张清单。在全区行政许可事项、前置条件和事权上收事项审批时限平均提速达8个工作日的基础上，再次督促22个部门对232项行政许可事项逐项清理压缩，政务服务事项办理速度大幅提升。

达川区医疗保障事务中心信息股股长 李德寿：减少了办事流程，减少了一些证明材料，我们增加了服务网点，将政务服务事项下沉到乡镇、村和社区，让老百姓所有的急办事项不出村，受理事项不进城。

达川区纪委监委整合监督力量，优化“三办合一”工作机制，狠抓专项督办，常态督查“复检”作风。组织人员深入各地各部门“扫描”作风，“滴灌式”督责任、“嵌入式”督进度，全面“复检”“三树三创”工作成效。

达川区市场监督管理局副局长 王玉成：对市场监督管理局工作开展情况的督查，干部职工对“三树三创”工作有了全新的认识，在工作开展中更加注意自己言行，在行政审批过程中更加按照要求压缩行政审批时间，提高办事效率。

工作开展得好不好，干部作风实不实，还得群众说了算。这段时期，由达川区纪委监委牵头组建的6个作风督查组便对辖区内的企业开展走访。在强生贸易综合市场，负责人为督查组的工作人员详细介绍了项目入驻情况，对于项目从用地预审、施工许可到竣工验收，相关部门流程之快表示十分满意。

达州泽栋置业有限公司董事长 王吉江：我们自己办的话，一个项目一个单项至少要花半个月甚至一个月时间。现在，特别是我们住建局的城建股将园林、市政、污水、环卫四个部门联合起来到我们企业进行资料审核、现场勘查，用了仅仅三天时间就完成了四个项目的竣工验收，既坚持了标准又提高了速度。

达川区“三树三创”作风整顿办 程艳：我们到企业回访，主要是了解掌握企业运行情况，看部门为企业纾难解困的具体举措是否存在作风不实、服务不优、效率不高等问题，另外收集一些意见建议，督促相关部门跟进服务。

同时，达川区纪委监委紧盯干部作风问题，采取明查暗访、重点筛查、随机抽查、媒体监督、舆情监测等多种方式，全天候、全覆盖“扫描”党员干部作风情况，严格督责问效。截至目前，已开展监督检查48次，通报曝光作风问题30起，党纪政务处分15件15人，组织处理28人。

达川区监委委员 刘晓丹：优质服务不是一句口号，下一步，我们将聚焦优化营商环境，进一步深化“三树三创”专项活动，建立健全联动协作（机制），加快推进“放管服”改革，做深做实“达川代办”，畅通服务企业“最后一米”，吸引更多企业落地达川、扎根达川，以比学赶超的担当意识，回答好“新阶段七问”。

达川区紧紧围绕市委安排部署，始终坚持以人民为中心，多措并举，紧盯重点行业领域突出问题，着力解决群众“急难愁盼”问题，以强有力的监督执纪问责、正风肃纪反腐，优化营商环境，提高人民群众满意度，为达州加快实现高质量发展营造了优质高效的“软环境”。

达州观察 | 杨鹰  郑俊